Customer Service...
Yups,,itu kerjaan saya ,,tepatnya saya jadi Customer Service Indosat,Reps Pangandaran
Mudah memang ,orang berfikiran kerjaan saya hanya duduk aja menghadapi customer
Tapi,,itu adalah salah, justru terlalu lama duduk bikin jenuh dan hanya berteman komputer saja..(Curhat.com,,,hehehe)
Ada saja type customer ( type? kaya hp aja ada type nya,,hiii) ada customer yang sifatnya (type terlalu sadis,,sifat aja yg manusiawi haha)
*ingin serba cepat dalam setiap permasalahan,simpel dan gak berbelit-belit,,
Terkadang saya bingung sama sifat customer yg kya gtu,jarang ngmong makannya saya agak bngung apa maksud yg dia inginkan,,
*Sok tau,terkadang dengan SENGAJA menjajal ( hiii baju kali ya..) kemampuanku akan knowledge yg saya miliki...(hahaha kaya yg smart aja ...PeDe.com)
Mesti pasang strategi niiih...kalo sampai gak bisa jawab si customer bisa saja tidak puas dg pelayanan kita...makannya sebisa mungkin SABARRRRR dan tawakall(~_~)
*Suka Curhat sampai menceritakan Nenek moyangnya..!!!(hiii...sorry bahasanya sepertinya agak kejam)
Hm...sering sekali saya menemukan orang seperti ini dari sekian lama penelitian saya terhadap customer selama ber-abad abad (Wah,,kelamaan yah? hii)
Meskipun sudah terlalu lama dihadapan saya untuk menanyakan permasalahannya,,alih-alih si customer justru bercerita akan semua kerabatnya..(Curhat?,,ya mungkin)
Cerita istrinya lah,,"istri saya juga pakai indosat lho mbak,,"...(@Me: hehhe..oya Pak,,)
Next,,,"saya sekeluarga pake Indosat lho mbak,,," (Padahal saya gak menanyakan itu?)
Tapi JURUS TERJITU hanyalah bersabarrrr mendengarkan itu semua,(AAAARRRGGGGHHH....)
Setelah dia Puas,,(hii...puas bercerita maksudnya,,) Capek mungkin yah..Baru deh bilang..
"Hehehe,,makasih ya mbak saya pamit dlu"...Akhirnya, Semua telah berakhir,,,dengan...
LEGAAAAA...
But I Love my Job...
Saya terbiasa berhadapan dengan semua orang,,,menghadapi orang yg marah2,nyebelin,atau menyenangkan..

No comments:
Post a Comment